Trong xu hướng làm mát hiện nay, việc làm hài lòng khách hàng là một trong những yếu tố cần cân nhắc, thế nhưng hầu hết doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thường bỏ qua điều này, tại sao lại như vậy? Theo thống kê của hiệp hội doanh nhân Sài Gòn, việc duy trì khách hàng cũ, khách hàng thân thiết là điều cần thiết nhưng thực tế chúng ta không giữ chân được họ mặc dù chất lượng dịch vụ của chúng ta tốt… bởi lẽ chúng ta chưa thật sự biết khách hàng mong muốn điều gì ở dịch vụ chúng ta cung cấp –
Ads by 098.151.5060
Loading...
Loading...
Loading...