Bước 1: Nhân viên của điện tử HT tiếp nhận thông tin của quý khách hàng qua Hotline 1900 9200 hoặc Zalo 0836 468 768. Khách hàng khu vực Đà Lạt nên liên hệ theo Hotline được công khai trên website và fanpage để tránh các trường hợp như giả mạo nhân viên của Hệ thống điện tử HT gọi điện lừa đảo, chiếm đoạt tài sản

Bước 2: Đánh giá thiệt hại và báo giá dịch vụ sửa tủ lạnh cho quý khách hàng. Mỗi lỗi hư hỏng, tùy vào mức độ nặng, nhẹ đều có mức giá sửa chữa khác nhau, do đó khách hàng sẽ được thông báo trước khi kỹ thuật viên đến sửa, đảm bảo khách hàng nắm rõ thông tin, minh bạch trong mọi quy trình làm việc. Chúng tôi cam kết không phát sinh thêm chi phí, khách hàng sẽ không phải thanh toán bất cứ khoản phí nào mà chưa được nhân viên kỹ thuật thông báo.

Bước 3: Khách hàng đồng ý, Điện tử HT sẽ điều phối kỹ thuật viên gần nhất tới tận nhà sửa tủ lạnh cho quý khách sau khi gọi điện 15 phút. Nếu nhân viên không đảm bảo được yêu cầu về thời gian, khách hàng có thể liên hệ lại vào số Hotline để được giải quyết hợp lý.

Bước 4: Tiến hành tháo lắp, sửa chữa tủ lạnh, thay thế linh kiện (nếu cần) công khai, chuyên nghiệp tại nhà quý khách

Bước 5: Sửa chữa xong, thông báo bàn giao và đợi khách hàng nghiệm thu, đảm bảo tủ lạnh hoạt động bình thường trở lại. Đối với mỗi dịch vụ, chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành khác nhau từ 3 – 12 tháng cùng với chế độ hậu mãi vô hợp lí

Bước 6: Thanh toán chi phí như báo giá ban đầu. Sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết kịp thời mọi vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chu đáo.