Bạn có bao giờ để ý rằng, khi bạn vừa mua một thứ gì đó, thì trước đấy, có bao nhiêu bước, có bao nhiêu tác động, để khiến cho bạn mua cái thứ đấy không?
Tất cả những cái đó chúng ta tổng hợp lại là quy trình ra quyết định mua hàng. Và đặc biệt, dối với những bạn đang kinh doanh, nếu như bạn biết được cái quy trình này thôi, thì bạn có thể gia tăng doanh thu của mình lên rất nhiều. Quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng sẽ bao gồm 5 bước.
Bước 1: Nhận ra vấn đề và nhu cầu
Bước 2: Tìm kiếm thông tin
Bước 3: Đánh giá các sự lựa chọn
Bước 4: Quyết định mua
Bước 5: Hành vi sau khi mua
Xem thêm nội dung bài viết
Ads by 098.151.5060
