Quy Trình Ra Quyết Định Mua Của Khách Hàng

Bạn có bao giờ để ý rằng, khi bạn vừa mua một thứ gì đó, thì trước đấy, có bao nhiêu bước, có bao nhiêu tác động, để khiến cho bạn mua cái thứ đấy không?

Tất cả những cái đó chúng ta tổng hợp lại là quy trình ra quyết định mua hàng. Và đặc biệt, dối với những bạn đang kinh doanh, nếu như bạn biết được cái quy trình này thôi, thì bạn có thể gia tăng doanh thu của mình lên rất nhiều. Quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng sẽ bao gồm 5 bước.

Bước 1: Nhận ra vấn đề và nhu cầu

Bước 2: Tìm kiếm thông tin

Bước 3: Đánh giá các sự lựa chọn

Bước 4: Quyết định mua

Bước 5: Hành vi sau khi mua

Xem thêm nội dung bài viết tại đây