Để xây dựng một fanpage trên Facebook không khó. Thế nhưng, muốn phát triển, thu hút khách hàng và kinh doanh được từ đây thì không phải ai cũng làm được. Vì vậy, bài viết sau đây sẽ chỉ ra cho bạn các lỗi thường gặp phải khi quản lý fanpage Facebook cùng hứớng khắc phục hiệu quả nhất.
Nguyên nhân khiến việc quản lý fanpage Facebook không hiệu quả
Một số lỗi người dùng hay gặp phải kiến việc kinh doanh trên fanpage không hiệu quả đó là:
• Quản lý cùng lúc quá nhiều Fanpage, dẫn đến việc quá tải tương tác, không bao quát hết được thông tin. Mất quá nhiều thời gian cho việc đăng nhập – đăng xuất giữa các tài khoản. Kết quả là xảy ra tình trạng sót, nhầm lần đơn hàng, không đảm bảo tính bảo mật.
• Thực hiện quá nhiều thao tác thủ công, gây lãng phí thời gian, không đảm bảo độ chính xác, dễ xảy ra rủi ro, sự cố.
• Quản lý các chiến dịch quảng cáo lỏng lẻo, không có dữ liệu chi tiết để đánh giá chi phí quảng cáo.
• Không có biện pháp chăm sóc và giữ chân khách hàng. Coi nhẹ việc tương tác qua lại, bỏ qua bình luận, tin nhắn, phản hồi, đánh giá của khách hàng.
• Không có cái nhìn bao quát và kịp thời tình hình kinh doanh. Dẫn đến việc đưa ra các quyết định, hướng đi sai lệch, chậm trễ.
• Không có kế hoạch đăng bài chi tiết. Nhắm sai nhóm khách hàng tiềm năng, sai khung giờ nhiều tương tác, khiến chiến dịch thất bại.
• Thị trường cạnh tranh cao, đối thủ tung ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn.
• Quản lý theo phương pháp thủ công, không linh động, không thể kiểm soát tình hình kinh doanh từ xa.
Ngoài ra còn rất nhiều nguyên nhân khác khiên việc kinh doanh của bạn không hiệu quả
Đừng bỏ qua: – Giải pháp theo dõi tương tác và chăm sóc khách hàng toàn diện. Bạn đã thử chưa?
Sử dụng phần mềm quản lý fanpage
Phần mềm quản lý fanpage Abit được xem là giải pháp tối ưu hỗ trợ toàn diện cho hoạt động kinh doanh. Abit cung cấp các tính năng tuyệt vời như:
• Kết nối, quản lý không giới hạn số lượng Fanpage trên một giao diện.
• Dễ dàng thiết lập trên tất cả page, từng page, từng post cụ thể.
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng nhờ tính năng tự động trả lời comment, inbox theo nhiều kịch bản có sẵn.
• Quản lý khách hàng kho hàng, sản phẩm, quy trình vận chuyển, nhà cung cấp, nhân viên,…
• Tự động tạo đơn hàng, quản lý tập trung đơn từ nhiều trang.
• Cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết với 30+ báo cáo.
• Kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín, theo dõi chặt chẽ quá trình vận đơn.
• Cách ẩn toàn bộ comment trên Fanpage tránh tình trạng đối thủ cướp khách.
• Có thể quản lý từ xa thông qua các thiết bị di động, máy tính bảng.
Trên đây là nguyên nhân khiến việc quản lý fanpage Facebook không hiệu quả và cách khắc phục mà ai cũng có thể thực hiện được. Hy vọng với những thông tin mà bài viết cung cấp sẽ giúp việc kinh doanh của bạn phát triển hơn. Chúc các bạn thành công.
Ads by 098.151.5060
