Phòng khám Đa khoa An Đông nói rõ về hoạt động chuyên môn gần đây

Trong những ngày qua, thông tin về một số tin liên quan đến hoạt động chuyên môn tại Phòng khám Đa khoa An Đông (360 An Dương Vương, Phường 4, Quận 5, TP.HCM) đã thu hút sự chú ý của dư luận. Là một cơ sở y tế tư nhân hoạt động nhiều năm trên địa bàn TP.HCM, chúng tôi hiểu rằng mọi phản ánh – dù tích cực hay tiêu cực – đều xuất phát từ sự quan tâm đến chất lượng dịch vụ y tế. Vì vậy, Phòng khám Đa khoa An Đông xin phép được chính thức chia sẻ một số thông tin để làm rõ và minh bạch vấn đề.


Cam kết hoạt động theo đúng pháp luật và chuẩn mực y khoa


Ngay từ những ngày đầu thành lập, Phòng khám Đa khoa An Đông đã định hướng phát triển là một cơ sở y tế tư nhân uy tín, chất lượng, lấy chữ “Tâm” và “Tín” làm nền tảng. Tất cả các phòng chức năng như phòng khám chuyên khoa da liễu, chuyên khoa ngoại, chẩn đoán hình ảnh và phòng xét nghiệm đều được xây dựng bài bản, với quy trình chuyên môn rõ ràng và đội ngũ bác sĩ được đào tạo chuyên sâu, có chứng chỉ hành nghề theo đúng quy định của Bộ Y tế.





Phòng khám Đa khoa An Đông luôn nghiêm túc tuân thủ quy định pháp luật trong hoạt động khám và chữa bệnh. Mọi hoạt động chuyên môn đều có hồ sơ lưu trữ minh bạch, được kiểm tra và giám sát nội bộ định kỳ. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, không tránh khỏi những thiếu sót trong khâu hành chính, đặc biệt là vấn đề ghi chép, cập nhật hồ sơ bệnh án, và nhân sự trực ca – điều mà chúng tôi đang tiến hành chấn chỉnh nhanh chóng và quyết liệt.


Về thông tin nhân bản xét nghiệm cần nhìn nhận đa chiều


Những hình ảnh xét nghiệm trùng nhau được phát hiện có thể là kết quả của quy trình kiểm thử máy móc, dữ liệu mẫu thử hoặc sơ suất kỹ thuật từ bộ phận kỹ thuật viên khi chạy các thao tác kiểm tra lặp lại nhằm bảo đảm máy hoạt động ổn định.


Hiện tại, toàn bộ sự việc đang trong quá trình làm rõ, hoàn toàn hợp tác và chủ động cung cấp hồ sơ, dữ liệu chuyên môn, cũng như rà soát lại toàn bộ quy trình để đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối.


Tích cực khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ


Sau đợt kiểm tra định kỳ vừa qua, Phòng khám Đa khoa An Đông đã chủ động rà soát toàn diện các quy trình vận hành nội bộ. Một số điều chỉnh đã được triển khai ngay, bao gồm:


Tăng cường đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp cho toàn bộ y bác sĩ, kỹ thuật viên và nhân viên hành chính.


Bổ sung nhân sự chuyên môn phụ trách cho các phòng khám chuyên khoa vào tất cả các khung giờ làm việc, đảm bảo luôn có người phụ trách chuyên môn trực tiếp.





Rà soát và chuẩn hóa các danh mục xét nghiệm, đảm bảo đúng quy trình phê duyệt từ cơ quan chức năng.


Ứng dụng hệ thống quản lý hồ sơ điện tử tự động để giảm sai sót trong khâu lưu trữ thông tin bệnh nhân.


Chúng tôi luôn nhìn nhận những phản hồi, kể cả những phản ánh chưa tích cực, như một cơ hội để hoàn thiện hơn nữa chất lượng phục vụ.


Lắng nghe để phát triển bền vững


Ngành y là một lĩnh vực nhạy cảm, liên quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng con người. Do đó, Phòng khám Đa khoa An Đông luôn lắng nghe ý kiến từ báo chí, cơ quan quản lý cũng như phản hồi từ chính người bệnh – để không ngừng hoàn thiện cả chuyên môn lẫn thái độ phục vụ.


Đồng thời, chúng tôi cũng mong muốn người dân và các cơ quan truyền thông hãy có cái nhìn khách quan, tránh quy chụp một chiều, ảnh hưởng đến uy tín của hàng trăm nhân viên y tế đang ngày đêm tận tâm vì bệnh nhân.


Phòng khám Đa khoa An Đông không né tránh trách nhiệm. Bất kỳ tồn đọng nào đều sẽ được xử lý triệt để, minh bạch. Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là xây dựng một cơ sở y tế tư nhân an toàn, đáng tin cậy và thân thiện với người bệnh.


Phòng khám Đa khoa An Đông – Hướng đến y tế nhân văn, minh bạch và trách nhiệm


Suốt nhiều năm qua, phòng khám đã tiếp nhận và điều trị cho hàng ngàn bệnh nhân mỗi tháng, trong đó có rất nhiều trường hợp bệnh lý chuyên sâu, đòi hỏi kỹ thuật điều trị hiện đại. Đó là kết quả của nỗ lực không ngừng của đội ngũ bác sĩ, kỹ thuật viên và nhân viên chăm sóc khách hàng – những người vẫn đang miệt mài mỗi ngày để chăm sóc sức khỏe cộng đồng.


Trong thời gian tới, Phòng khám Đa khoa An Đông sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống vận hành, đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ đúng quy chuẩn, mang đến sự yên tâm và hài lòng cho người dân TP.HCM cũng như các tỉnh lân cận.


Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay cần tư vấn chuyên môn, hãy liên hệ với chúng tôi qua tổng đài hỗ trợ: 028.7777.9888 hoặc truy cập website chính thức: phongkhamdakhoaandong.vn để được hỗ trợ nhé!