Sự thoải mái và tiện nghi trong suốt thời gian lưu trú của khách hàng là những ưu tiên hàng đầu trong ngành khách sạn. Một khách sạn chuyên nghiệp, thoải mái, sạch sẽ và tiện nghi sẽ góp phần đưa khách hàng quay lại và giới thiệu tới các khách hàng tiềm năng khác. Và bộ phận buồng phòng là một phần quan trọng giúp mang lại một bầu không khí trong lành cho khách. Vậy để trở thành một nhân viên phục vụ tốt quy định gì?
Những quy định mà nhân viên buồng phòng nên nắm rõ
Quy định 1: Vào phòng khách
Nhân viên buồng phòng (housekeepers) phải lập lịch làm việc của họ để không gây bất tiện cho khách. Họ gõ và chờ khoảng 10 giây trước khi gõ lại thông báo “housekeeping”. Nếu không có phản ứng nào sau ba lần gõ cửa, housekeepers có thể mở cửa một chút để đảm bảo căn phòng trống rỗng trước khi đẩy xin vui lòng liên hệ trước với hotline 0981228766 – 0912026829 để được mua với giá ưu đãi nhất.
Ads by 098.151.5060
