Kinh nghiệm lựa chọn phần mềm bán hàng

Với những ưu điểm vượt trội của công nghệ thông tin mang lại thì hiện nay không thiếu các phần mềm hỗ trợ việc quản lý bán hàng. Vậy làm sao để lựa chọn được một hệ thống phù hợp với doanh nghiệp hay cá nhân. Đọc ngay bài viết để có sự lựa chọn sáng suốt.
Đặt ra những gì bạn muốn và cần
Cũng giống như khi bạn đang tìm kiếm một đối tác, tìm kiếm một phần mềm quản lý bán hàng phù hợp trở nên dễ dàng hơn nhiều nếu bạn biết những gì mình muốn. Đó là lý do tại sao những bước đầu tiên trong việc lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng là xác định tất cả các tính năng, chức năng, và dịch vụ mà bạn sử dụng trong kinh doanh, và viết chúng ra giấy, từ đó bạn có thể tham khảo danh sách này khi so sánh các giải pháp khác nhau.

Về cơ bản phần mềm quản lý bán hàng trên thị trường hiện nay được chia làm 2 loại: phần mềm bán hàng online, và phần mềm bán hàng offline. Tùy vào mục đích sử dụng của doanh nghiệp để lựa chọn phù hợp. Tốt nhất nên sử dụng phần mềm có 2 tính năng này

Các bước hành động

Liệt kê tất cả chức năng của chúng:

- Khách hàng: thông tin khách hàng được lưu trữ, quản lý và cập nhật như thế nào?

- Hàng hóa: thông tin sản phẩm được thêm, theo dõi và cập nhật như thế nào?

Viết ra bất kỳ nhu cầu đặc biệt mà cửa hàng của bạn có thể có ngay bây giờ và trong tương lai, bao gồm:

- Quản lý nhiều chi nhánh.

- Phiếu giảm giá.

- Website bán hàng.

- Chương trình khách hàng thân thiết.

- Di động.

Lưu ý đây chỉ là một số tính năng bạn nên liệt kê thêm.

​

Chi phí đầu tư sử dụng phần mềm
Việc đầu tư mua sắm phần mềm là một khoản chi phí sản xuất hợp lý. Do đó khi bạn quyết định lựa chọn phần mềm bạn cần lưu ý đến chi phí sử dụng phần mềm. Có nhiều đơn vị cung cấp phần mềm khi chào bán tư vấn với ngân sách ban đầu khá thấp, tuy nhiên trong suốt quá trình sử dụng ngân sách sẽ đội lên rất nhiều do bạn không nắm rõ về các chi phí phát sinh. Do đó khi lựa chọn phần mềm, đối với khoản ngân sách sử dụng bạn cần làm rõ:

- Nếu là phần mềm bán 1 lần (bán key) thì chi phí mua phần mềm 1 lần đã bao gồm chi phí update, nâng cấp, cài đặt... hay chưa?

- Nếu là phần mềm cho thuê theo thời gian thì bạn cần lưu ý:

+ Chi phí khởi tạo ban đầu

+ Chi phí thuê bao gồm toàn bộ tính năng hay chỉ dành cho 1 số tính năng, sau này sử dụng phát sinh phải mua thêm tính năng hay thế nào?

+ Có mất phí khi nâng cấp, update, hỗ trợ hay không?

+ Có mất phí đào tạo sử dụng hay không?

​

Cách thức hoạt động của phần mềm
Muốn biết một phần mềm quản lý bán hàng có tiện lợi hay không, có dễ dùng và thích hợp đối với quy trình hoạt động của công ty hay không thì quá trình trải nghiệm trước các tính năng của sản phẩm là hoàn toàn cần thiết. Sau thời gian dùng thử, các phần mềm sẽ được đánh giá chính xác và khách quan hơn. Nhờ đó, người sử dụng có thể biết chắc chắn nên chọn mua phần mềm quản lý bán hàng của nhà cung cấp nào là thích hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

Tuy nhiên, cần phải đặc biệt lưu ý đó là nên dùng thử các phần mềm đã hoàn thiện để tránh các tình trạng thường rất hay gặp phải ở các bản chưa hoàn thiện như mất dữ liệu, tính toán sai, ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn, dẫn đến đánh giá và lựa chọn sai.

BẠN CÓ BIẾT: Hiện tại phần mềm bán hàng Abitstore đang có chương trình dùng thử MIỄN PHÍ cho mọi khách hàng với đầy đủ TẤT CẢ CÁC TÍNH NĂNG TOÀN DIỆN

• Quản lý comment, inbox facebook của nhiều Fanpage facebook từ nhiều tài khoản Facebook trên một tài khoản Abit
  
• Phần mềm ẩn comment Fanpage cực nhanh, like tự động, tránh cướp khách
  
• Tạo đơn hàng tự động từ SĐT khách comment
  
• Quản lý đơn hàng, vận chuyển, in vận đơn
  
• Kết nối tài khoản quảng cáo để tối ưu chi phí
  

• Click to call - Quản lý cuộc gọi, lịch sử gọi
  
• Kết nối vận chuyển, quản lý tình trạng đơn hàng
  
• Inbox theo kịch bản cho khách đồng thời khi khách comment trên fanpage
  
• Báo cáo doanh số bán hàng, báo cáo vận chuyển
  
• Và nhiều tính năng khác hỗ trợ việc quản lý bán hàng qua facebook
  
• Giao diện đơn giản dễ sử dụng, dễ nhìn phù hợp với mọi lứa tuổi mọi đối tượng.
  

Trên đây là những kinh nghiệm lựa chọn phần mềm quản lý phù hợp cho cửa hàng mà chúng tôi đã tổng hợp. Hi vọng chủ shop sẽ lựa chọn được phần mềm ưng ý nhất giúp việc kinh doanh suôn sẻ và hiệu quả!