Quản lý tập trung là phương thức quản lý ngày càng được nhiều thương hiệu áp dụng, đặc biệt là các doanh nghiệp bán hàng đa kênh bởi những ưu điểm như tối ưu chi phí, thời gian và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng.
Vì sao cần quản lý tập trung trong bán hàng đa kênh?
Quản lý bán hàng đa kênh tập trung sẽ giúp doanh nghiệp chủ động trong mọi hoạt động kinh doanh, gia tăng lợi nhuận kinh doanh và mang lại trải nghiệm nhất quán cho khách hàng. Cụ thể, lợi ích của việc áp dụng quản lý tập trung trong hoạt động bán hàng đa kênh:
Không bị phụ thuộc vào bất cứ nền tảng nào
Kinh doanh trên mạng xã hội Facebook, Instagram hay các sàn thương mại điện tử tuy rằng miễn phí nhưng doanh nghiệp bị phụ thuộc và thụ động trong hoạt động kinh doanh. Điều này cho thấy nếu các nền tảng gặp sự cố hoặc thay đổi chính sách thì doanh nghiệp cũng giảm sút doanh thu. Vì vậy, sử dụng nền tảng quản lý bán hàng đa kênh tập trung sẽ là giải pháp quản lý rủi ro tối ưu cho doanh nghiệp.
Gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng
Khách hàng có thể trải nghiệm mua sắm trên tất cả các kênh bán khác nhau nhất quán. Người mua có thể lựa chọn bất kể kênh bán hàng mình yêu thích và hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm. Khách hàng nhận được sự hỗ trợ của doanh nghiệp một cách nhanh chóng.
Tối ưu hoạt động kinh doanh, gia tăng lợi nhuận
Quản lý tập trung trong hoạt động bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tối ưu thời gian và nhân lực quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh. Đồng thời, phương thức quản lý này giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, từ đó giúp gia tăng doanh thu tối đa cho doanh nghiệp.
Abit – Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh tập trung cho doanh nghiệp
Điều quan trọng nhất khi bán hàng đa kênh là tạo ra sự nhất quán giữa các kênh bán hàng. Dù là bán hàng online hay offline cũng cần đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và làm hài lòng khách hàng. 15 ngày để nhận thấy kết quả kinh doanh thay đổi rõ rệt theo từng ngày. Hoặc liên hệ hotline 024.6674.8888 để được tư vấn chi tiết nhất.
Ads by 098.151.5060
