Chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ lễ tân

Khóa học Nghiệp vụ Lễ tân
Nhân viên lễ tân được ví như “bộ mặt” của mỗi đơn vị hay tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong việc gây thiện cảm với khách hàng từ lần gặp đầu tiên cho đến khi khách ra về. Một nhân viên lễ tân có đủ kiến thức và kỹ năng sẽ không chỉ đón tiếp chuyên nghiệp mà còn xử lý nhanh nhạy những tình huống phát sinh, giúp trải nghiệm của khách hàng trở nên suôn sẻ và thoải mái.
Vai trò của nhân viên lễ tân trong doanh nghiệp
Nhân viên lễ tân là người đầu tiên mà khách hàng hay đối tác tiếp xúc khi bước vào công ty, khách sạn hoặc cơ sở dịch vụ. Vai trò của họ không chỉ dừng lại ở việc chào đón mà còn bao gồm:

• Tiếp nhận và xử lý thông tin: Trả lời các câu hỏi từ khách hàng, hướng dẫn họ đến các bộ phận liên quan hoặc cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp.
• Quản lý lịch hẹn: Sắp xếp các cuộc hẹn, ghi chú và nhắc nhở các bộ phận hoặc lãnh đạo về lịch trình làm việc với khách.
• Giải quyết vấn đề phát sinh: Khi có vấn đề xảy ra, lễ tân cần khéo léo xử lý sao cho khách hàng cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ kịp thời.

Vì vậy, kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và kiến thức nghiệp vụ vững chắc là những yếu tố thiết yếu để một nhân viên lễ tân có thể đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.
Ai nên tham gia khóa học này?

• Cá nhân mong muốn nâng cao kỹ năng nghiệp vụ lễ tân: Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực lễ tân hoặc có ý định chuyển sang nghề này, khóa học là cơ hội để học hỏi các kỹ năng thực tế và cải thiện chuyên môn.
• Doanh nghiệp, tổ chức: Các công ty muốn đào tạo nhân viên lễ tân của mình để họ phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn.
• Những bạn chưa có chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân: Với những ai chưa có chứng chỉ hành nghề theo yêu cầu, khóa học này sẽ cung cấp đầy đủ kiến thức và chứng nhận sau khi hoàn thành.

Thời gian và lịch học

• Thời gian khóa học: 2-3 tháng
• Lịch học linh hoạt:ca học trong tuần, và cuối tuần, phù hợp với cả những người đang đi làm.

Học phí và lợi ích

• Học phí: 3.400.000 đ cho toàn bộ khóa học, đã bao gồm tài liệu học và lệ phí thi chứng chỉ.
• Lợi ích của khóa học:
  • Trang bị đầy đủ kỹ năng và kiến thức để trở thành một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp.
  • Học tập trong môi trường năng động với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm.
  • Nhận chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học, đáp ứng yêu cầu hành nghề.

Địa chỉ đăng ký:

• TP.HCM: 16/8 Trần Thiện Chánh, P.12, Q.10
• Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng: Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.

Hotline 0902 957 589_ PTS