Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, W88 đã thiết lập hệ thống hỗ trợ với số lượng và loại kênh đa dạng, từ kênh chat trực tiếp trên website của W88, đến các ứng dụng, phần mềm tiện cho việc liên lạc như Zalo, Skype, LINE, Viber và cả số điện thoại để liên hệ trực tiếp khi cần hỗ trợ, bằng tiếng Việt, tiếng Anh.
Giải quyết nhanh, gọn, chính xác khi có vấn đề xảy ra là tiêu chí hàng đầu của đội ngũ hỗ trợ và luôn có một đội ngũ hùng hậu nhân viên chăm sóc khách hàng giàu kinh nghiệm cùng cung cách hỗ trợ chu đáo tận tình túc trực. Vì vậy mà người dùng có thể yên tâm về chất lượng khâu chăm sóc khách hàng của W88.
