Nhiều người vẫn sai lầm khi đổ tiền vô ích cho quảng cáo chỉ vì không biết cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook? Vậy bằng cách nào để xác định được đâu là khách hàng tiềm năng của mình trong số hơn 30 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam?
Hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng
Việc hiểu rõ đặc điểm, hành vi, nhu cầu của khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng nhận diện và tiếp cận, cũng như biết cách xây dựng các nội dung, chiến dịch phù hợp để thu hút họ tốt nhất. Việc phân tích được dựa trên một số yếu tố quan trọng như:
• Nhân khẩu học: Giới tính, tuổi tác, hôn nhân,…
• Các yếu tố văn hoá: Khu vực sinh sống, văn hoá, học vấn, địa vị xã hội,…
• Đối tượng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm: Gia đình, người thân, bạn bè, người nổi tiếng,…
• Các yếu tố tâm lý: Sở thích, thói quen mua sắm, niềm tin,…
Click xem ngay: để có thể tiếp cận và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất.
Sử dụng Graph Search
Graph Search là giải pháp được tích hợp trên Facebook nhằm hỗ trợ cho người dùng tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, Graph Search hoạt động dựa trên sự phân tích ngữ nghĩa tự nhiên của truy vấn, kết hợp với hiển thị các bộ lọc dữ liệu. Sau cùng, nó sẽ đưa ra kết quả theo hướng trực quan nhất cho người dùng.
Công cụ này hỗ trợ hiệu quả trong việc tìm kiếm theo nhóm, page hoặc cá nhân dựa trên các yếu tố như: Độ tuổi, giới tính, hôn nhân, vị trí địa lý,… Nhờ đó mà bạn dễ dàng thu thập được tệp khách hàng mục tiêu cụ thể. Bạn chỉ cần thêm ID của nhóm khách hàng này vào Facebook Ads để quảng cáo hiển thị trực tiếp cho họ. Sẽ hiệu quả hơn nếu biết cách kết hợp chúng với chiến dịch retargeting để đeo bán khách hàng.
Tìm kiếm thông qua người nổi tiếng
Tìm kiếm khách hàng thông qua một trang cá nhân bất kỳ của người nổi tiếng (KOL) ý kiến không tồi. Tuy nhiên, bạn phải xác định chính xác nhóm đối tượng tiềm năng để chọn ra KOL phù hợp. Chẳng hạn, khi muốn nhắm tới nhóm người có nhu cầu về mỹ phẩm, hãy tìm đến các beauty blogger như: Changmakeup, Trinh Phạm, Quỳnh Anh Shyn,… Muốn tiếp cận đến mẹ bỉm sữa sẽ nghĩ ngay đến các KOLs: Ốc Thanh Vân, Phạm Thị Thu Hương, Nhật Kim Anh, Trang Minh Nguyễn…
Trên đây là 6 cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook đơn giản và chuyên nghiệp nhất mà ai cũng có thể thực hiện được. Hy vọng với những giải pháp này, bạn sẽ tiếp cận và xây dựng cho mình một nhóm người tiêu dùng tiềm năng. Từ đó đẩy mạnh doanh số bán hàng, gia tăng lợi nhuận.
Ads by 098.151.5060
