Xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng giữ hình ảnh tốt cho khách sạn

Để một khách sạn mới đi vào hoạt động và có thể kinh doanh phát triển trong tương lai thì chắc chắn không thể nào thiếu được đội ngũ nhân viên buồng phòng. Đây là lực lượng rất quan trọng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên khách sạn.

Nhân viên buồng phòng là người giữ gìn hình ảnh cho khách sạn

Nhân viên càng chuyên nghiệp, càng có kinh nghiệm thì hiệu quả công việc càng cao giúp khách sạn kinh doanh thuận lợi, thu hút được nhiều khách hàng. Một trong những bộ phận nhân sự cần chủ khách sạn và người quản lý khách sạn đặc biệt chú ý khi tuyển dụng và đào tạo, đó là những nhân viên buồng phòng.

Nhân viên buồng phòng là những người góp phần quan trọng vào việc xây dựng hình ảnh đẹp cho khách sạn. Họ đảm nhận công việc mang đến hình ảnh sạch sẽ, thoáng mát cho những căn phòng của khách sạn. Chắc chắn, dù kinh doanh bất cứ loại hình khách sạn nào, thì nhân viên buồng phòng là bộ phận chắc chắn phải có.

Vậy, làm sao để quản lý nhân viên buồng phòng hiệu quả? Làm sao để xây dựng một đội ngũ nhân viên buồng phòng chuyên nghiệp? Đó là điều mà nhiều chủ đầu tư đang băn khoăn và tìm giải pháp. Chính vì vậy, hôm nay chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến cho độc giả những thông tin gợi ý hữu ích, giúp bạn có thể lên kế hoạch xây dựng một đội ngũ nhân viên buồng phòng chuyên nghiệp, mang đến hiệu quả công việc cao nhất.

Xem thêm: xe làm phòng



Để xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp các khách sạn cần thực hiện những gì?

Hình ảnh chuyên nghiệp của nhân viên thực sự rất quan trọng giúp khách sạn thu hút khách hàng. Chính vì thế ngay từ đầu các khách sạn cần thực hiện những công việc sau:

- Thiết kế đồng phục thống nhất, gọn gàng và dễ nhận diện

Một bộ đồng phục có sự đồng bộ về thiết kế, có hình ảnh thương hiệu của khách sạn, có bảng tên riêng của từng người, điều đó giúp mang lại hình ảnh chuyên nghiệp và đẳng cấp hơn cho khách sạn trong mắt khách hàng. - - Đào tạo bài bản về các nguyên tắc vệ sinh buồng phòng cho nhân viên

Đối với nhân viên buồng phòng quản lý khách sạn phải lên những quy định, nguyên tắc riêng cho bộ phận này, phải đào tạo một cách bài bản cho họ, đặc biệt là các nguyên tắc về vệ sinh buồng phòng.

- Đào tạo bài bản cho nhân viên buồng phòng về các thuật ngữ viết tắt

Đội ngũ nhân viên làm nhiệm vụ buồng phòng cho khách sạn thường có trình độ học vấn không quá cao, nhưng họ lại là người tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất. Vì vậy, việc đào tạo bài bản về chuyên môn, kiến thức ngành, cách sử dụng thành thạo tất cả các thuật ngữ, dịch vụ trong hệ thống không gian của khách sạn là điều rất cần thiết và bắt buộc khách sạn phải thực hiện.

- Đào tạo cho nhân viên buồng phòng những kiến thức sơ cứu cơ bản

Nhân viên buồng phòng là người thường xuyên tiếp xúc với không gian riêng tư của khách hàng, họ gặp gỡ khách hàng một cách thường xuyên hơn những bộ phận khác. Vì vậy, họ có thể nhanh chóng phát hiện tình huống sức khỏe nguy cấp xảy ra với khách hàng, nếu được trang bị những kiến thức về y tế họ có thể trực tiếp sơ cứu giúp hạn chế những điều đáng tiếc xảy ra.

- Yêu cầu nhân viên phải cẩn thận, tỉ mỉ trong bất cứ công việc gì

Nhân viên buồng phòng phải là người có tính cẩn thận và chu đáo.

Với một nhân viên tỉ mỉ và cẩn thận họ sẽ tinh ý phát hiện ra những chi tiết nhỏ trong sở thích, thói quen của khách hàng, có thể dễ dàng điều chỉnh sự sắp xếp không gian, những vật dụng cần thiết nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.



Chỉ cần ghi nhớ những điều trên chắc chắn bạn sẽ có được một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Tuy nhiên không chỉ đào tạo đội ngũ nhân viên buồng phòng người quản lý còn cần trang bị đầy đủ thiết bị, dụng cụ để giúp những nhân viên này làm việc thật tốt. Xe làm buồng phòng chính là một trong những thiết bị không thể thiếu.

Liên hệ ngay với công ty cung cấp thiết bị khách sạn uy tín nhất hiện nay chắc chắn khách sạn sẽ có được những sản phẩm chất lượng nhất. Thông tin chi tiết xin liên hệ:

Hotline:

- Miền Bắc: 0981228766

- Miền Nam: 0912026829

Địa chỉ:

- Miền Bắc: 488 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Miền Nam: 165/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Xem thêm: xe đẩy đồ giặt là